編者按： 2019年1月1日《湖南省物業(yè)管理條例》開(kāi)始實(shí)施，隨后《湖南省業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )指導細則》、《湖南省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等一系列物業(yè)相關(guān)地方性法規相繼出臺，為規范物業(yè)管理提供了有力保障。物業(yè)管理關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)，物業(yè)管理的好壞直接影響著(zhù)市民的獲得感、幸福感、安全感。物業(yè)服務(wù)工作者更需要認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )法律關(guān)系，準確理解認識自己應當承擔的法律規定的責任、權利和義務(wù)。集中精力提高服務(wù)水平、提升業(yè)主滿(mǎn)意度，共同構建和諧社區，共同創(chuàng )造整潔、文明、安全的居住環(huán)境。

為進(jìn)一步加強員工對物業(yè)相關(guān)法律法規的學(xué)習，提升員工綜合素質(zhì)，提高整體服務(wù)水平，按照年初的工作部署，陽(yáng)光物業(yè)公司行政部于2023年9月9日啟動(dòng)了“法律法規學(xué)習月”主題活動(dòng)。本次活動(dòng)融學(xué)、練、賽為一體，以“強基礎、講實(shí)效”為原則、以《民法典》（物權篇、合同篇、侵權責任篇）《湖南省物業(yè)管理條例》《湖南省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》《常德市前期物業(yè)服務(wù)收費實(shí)施細則及補充規定》《湖南省機動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費管理辦法》《湖南省業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )指導細則》等六部物業(yè)相關(guān)法律法規為培訓重點(diǎn)，以“強化個(gè)人素質(zhì)、提升服務(wù)水平”為目標，力使管理人員法律法規專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)一步增強、綜合服務(wù)水平進(jìn)一步提高，切實(shí)強化員工的法律意識。

為確?；顒?dòng)開(kāi)展順利，行政部制定下發(fā)了《法律法規學(xué)習競賽活動(dòng)方案》，對活動(dòng)目的、考試內容、參賽人員、時(shí)間安排、獎項設置及考場(chǎng)紀律等八個(gè)方面作出明確的規定。

行政部廣泛深入做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，并將相關(guān)法律法規裝訂成冊下發(fā)到所有參賽人員，通過(guò)自主學(xué)習的模式，采取個(gè)別學(xué)習、協(xié)助學(xué)習、組織考試等方式開(kāi)展培訓。各部室、各項目服務(wù)中心紛紛傳達和學(xué)習了《活動(dòng)方案》，全體管理人員充分認識到了本次活動(dòng)的重要意義，增強了責任感和緊迫感，調動(dòng)了學(xué)習積極性和主動(dòng)參與性，迅速在公司內部掀起了法律法規學(xué)習的熱潮。公園壹號物業(yè)服務(wù)中心除了組織集體學(xué)習，還自行總結制定復習題庫，用于員工培訓和模擬考試。淺水灣物業(yè)服務(wù)中心則把全員培訓、法規學(xué)習作為基礎和核心，與日常工作有機結合，有效提升員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

考試由行政部統一命題，試卷打印、競賽題的制作嚴格遵循保密原則。分批、分卷組織全員參加考試后，未達標的同志經(jīng)過(guò)半個(gè)月的回爐復習，行政部又再次組織了補考。整個(gè)競賽過(guò)程堅持公開(kāi)透明，公平公正，參賽人員嚴格遵守考場(chǎng)紀律,保持沉著(zhù)冷靜的心態(tài),認真審卷,仔細答題，全神貫注投入到比賽里。

          歷時(shí)兩個(gè)月，陽(yáng)光物業(yè)2023年度法律法規學(xué)習競賽活動(dòng)于11月8日圓滿(mǎn)結束。全公司共有105名管理人員參與競賽，成績(jì)合格率91%，基本達到活動(dòng)預期目標。賽后，公司總部對考試成績(jì)排名前十的個(gè)人，進(jìn)行了通報表彰，并分別給予了獎勵，也對屢次考試未達標人員進(jìn)行了考評。競賽活動(dòng)充分激發(fā)了員工的工作熱情，展現了陽(yáng)光物業(yè)工作人員愛(ài)崗敬業(yè)、勤于學(xué)習、積極向上的精神風(fēng)貌。我們將以本次競賽為契機，營(yíng)造比學(xué)趕超、敢為人先的學(xué)習工作氛圍，切實(shí)提高工作團隊整體素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。