我國城市化進(jìn)程在不斷加快，小區物業(yè)管理方式越來(lái)越現代化，物業(yè)管理行業(yè)的競爭也日益激烈，隨著(zhù)人們消費觀(guān)念的提升和市場(chǎng)格局的變化，對物業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)方式和經(jīng)營(yíng)理念都提出了全新的要求。物業(yè)企業(yè)只有轉變管理觀(guān)念，增強服務(wù)意識，才能適應新的市場(chǎng)發(fā)展形勢。

1.樹(shù)立為業(yè)主服務(wù)的工作宗旨。服務(wù)業(yè)在當前社會(huì )經(jīng)濟中占據主要地位。服務(wù)類(lèi)企業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量決定企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競爭中立足。物業(yè)企業(yè)更應明確自身定位，將“服務(wù)”放在經(jīng)營(yíng)的第一位，對所有參與物業(yè)服務(wù)的人員都應進(jìn)行培訓，根據小區的實(shí)際需要，設定和建立相應的服務(wù)制度，站在業(yè)主的角度上進(jìn)行決策，最大限度地滿(mǎn)足業(yè)主需求，為其提供滿(mǎn)意的服務(wù)，以實(shí)現物業(yè)服務(wù)業(yè)主的工作目的。

2.提升物業(yè)服務(wù)的標準。隨著(zhù)物業(yè)企業(yè)的不斷增加，無(wú)法為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)最終將被市場(chǎng)淘汰。這就需要物業(yè)管理者轉變思想，提高憂(yōu)患意識，完善小區物業(yè)服務(wù)管理措施，提升物業(yè)服務(wù)的標準，尊重業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，構建良好的服務(wù)體系，爭取為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)。

3.打造良好的物業(yè)服務(wù)形象。只有注重小區管理的各個(gè)細節，才能為物業(yè)打造良好的口碑，讓更多的業(yè)主認可。物業(yè)注重為業(yè)主服務(wù)的工作核心，全心全意為每位業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時(shí)為業(yè)主排憂(yōu)解難，對業(yè)主的需求不拖延、不怠慢，打造良好的小區環(huán)境，對于公共設施的管理、維修等工作做到位，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全，營(yíng)造溫馨和諧的舒適小區，打造出良好的服務(wù)形象，一定會(huì )以服務(wù)贏(yíng)得業(yè)主的贊賞。

城市建設標準在提高，人們對物業(yè)服務(wù)的要求也在提高，為適應城市和市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，物業(yè)應轉變物業(yè)管理的觀(guān)念，加強物業(yè)服務(wù)意識，做好小區的管理和服務(wù)工作，為業(yè)主打造和諧家園，這也有助于提高物業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。