“一件事一次辦”在全國各級政府都已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施，特別是各政務(wù)中心，各市民之家為方便廣大人民群眾，快速辦理各種證件，確實(shí)減少了工作環(huán)節，提升效率。以前辦件事要跑許多路，要準備多種資料，還有各種復雜的流程，讓人有些反感，如今的“一件事一次辦”贏(yíng)得人民群眾的紛紛點(diǎn)贊。

其實(shí)我們物業(yè)工作也應該如此，從我進(jìn)入物業(yè)這行開(kāi)始，業(yè)主群里也好，電話(huà)也好，上門(mén)溝通也好，都是保持著(zhù)“一件事一次辦”，業(yè)主對這種辦事的作風(fēng)都是支持、點(diǎn)贊的。

來(lái)到公園壹號，我一直反思“一件事一次辦”這個(gè)問(wèn)題，應該怎么做才完美，怎樣形成具體的落實(shí)方法。努力的服務(wù)好業(yè)主，物業(yè)自身能辦好的事當時(shí)就安排處理，堅決不拖。需協(xié)調預計要幾天才能辦好的事，也應及時(shí)反饋，向業(yè)主做出合適的解答，并約定時(shí)間處理。對不是物業(yè)可以完成的事，最好當著(zhù)業(yè)主面電話(huà)咨詢(xún)，向相關(guān)部門(mén)尋求處理方法，然后告知業(yè)主辦理程序。工作中，要不斷加強學(xué)習，認真領(lǐng)會(huì )物業(yè)的相關(guān)法規，堅決不做一問(wèn)三不知，特別是不能把“不關(guān)我們的事”、“這事我們做不了”、“我們沒(méi)能力處理”，這類(lèi)的回答掛在嘴邊。這樣才能贏(yíng)得業(yè)主的滿(mǎn)意，體現物業(yè)服務(wù)工作者的價(jià)值。