4月30日接到公司考評組通知，我被評為公司2021年度“五·一”標兵。聽(tīng)聞這個(gè)消息，我很忐忑，也很激動(dòng)。這份榮譽(yù)的獲得,既是公司對我個(gè)人工作能力的肯定,也是對我做好今后工作的一種激勵。算算時(shí)間，我進(jìn)入公司已經(jīng)整整13個(gè)年頭，從一個(gè)什么都不懂的門(mén)外漢到現在的項目負責人,這么多年，我見(jiàn)證了公司規模從小變大,由弱變強，公司的管理模式和制度不斷完善,而我也在不斷地成長(cháng)與進(jìn)步。作為一名物業(yè)人，我深知物業(yè)管理其實(shí)是一門(mén)良心活，只要付出,就有回報。

我現在仙源保障房任管理處主任，有段時(shí)間，在小區巡查時(shí)經(jīng)常會(huì )發(fā)現小區里消防應急燈破損，我一邊安排維修，一邊調取監控，多次調查確定是小區一業(yè)主的兒子，因為頑皮故意將地下車(chē)庫以及樓道里的消防應急燈踹壞。我掌握事實(shí)后，立即聯(lián)系了孩子的父母，通過(guò)與這家人良好的溝通，孩子明白了道理，小區里的應急燈也恢復了正常，我也與他們成了好朋友。

4棟1單元1202的王華芳業(yè)主，是一位60多歲且患有老年癡呆癥的老人，從2020年起她帶著(zhù)親戚朋友多次來(lái)到物業(yè)辦公室核對繳費信息。每次核對完，隔一段時(shí)間老人又忘記了，又會(huì )再次登門(mén)，針對老人的現狀，我也只能順著(zhù)她的思路，耐耐煩煩地陪她一次又一次地再次核對，直到老人滿(mǎn)意出門(mén)。

雖然我們小區是保障房，但是硬件設施好，公司也一直是按五星服務(wù)標準定位和檢查。為了確保達到服務(wù)要求，我們在加大人員管理的同時(shí)，不斷組織員工反復學(xué)習工作流程、工作標準，讓所有工作人員對崗位職責、要求、流程、標準都充分了解，培養員工遵守制度規程、親情服務(wù)的工作意識。但工作中操作類(lèi)員工流動(dòng)性強，一旦缺員或忙不過(guò)的時(shí)候，為確保服務(wù)品質(zhì)不受影響，我就會(huì )帶著(zhù)管理人員自動(dòng)頂崗，經(jīng)常能看到管理人員在巡崗、拔草、掃地、維修……

這些小事，業(yè)主和住戶(hù)都看在了眼里，記在心里，不僅對我們管理處工作人員交口稱(chēng)贊，更是換來(lái)了大家對我們工作的理解與支持。如清理樓道雜物、制止毀壞綠地等維護公共利益時(shí)，大家都會(huì )紛紛站出來(lái)?yè)碜o，讓工作得以順利開(kāi)展，也確保了小區的整體服務(wù)品質(zhì)。所以，工作只要細致、細心，就沒(méi)有什么做不到。

公司授予我“五·一”標兵這份榮譽(yù)，是對我過(guò)去的肯定,更是對我未來(lái)的鞭策，我深知沒(méi)有最好,只有更好，在今后的工作中,我一定更加虛心學(xué)習，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，帶好自己的團隊，力爭更大的成績(jì)。